Как получить посылку с алиэкспресс на почте без извещения?

Почта России: можно ли забрать посылку без извещения?

На официальном сайте ПР написаны правила получения посылок, где сказано:

«Чтобы получить отправление в отделении, нужно предъявить извещение или трек-номер, а также удостоверение личности.»

Отсюда мы видим, что извещение не обязательно при получении посылки, можно просто иметь при себе трекер. Самое главное — это паспорт. Именно он является главным документом для получения.

Часто бывает так, что без извещения сотрудник почты отказывает вам в получении заказа. На это он не имеет никаких прав , просто уж так привыкли наши «почтовики» ругаться с людьми и не выполнять свои обязанности.

Как можно получить посылку без извещения?

Что делать в такой ситуации? Скажите сотруднику, что он нарушает свои должностные обязанности. И что, если он не пошевелится, то вы позвоните в службу поддержки ПР. Как показывает практика — это очень действенный метод.

Если же работник всё-равно идёт в отказ, ну что же, идём на крайние меры и прямо с отделения звоним по телефону 8-800-2005-888 и оставляем свою жалобу. В таком случае работника накажут, а вам просто обязаны будут выдать вашу посылку.

Но согласитесь, не очень-то хочется порой ругаться с людьми. Да и в отделении почты вас могут запомнить и затаить обиду. Всё-таки вам еще получать свои посылки у них.

Поэтому, конечно, лучше решить всё по-доброму. Но если сотрудник сам идёт на вас с претензиями, то тут уже других вариантов нет. Нужно отстаивать свои права.

Что делать, если посылка, которую должна была доставить «Почта России», так и не попала к вам в руки? Если в почтовом ящике не было ни одного извещения, посылка пролежала в почтовом отделении месяц, а потом вернулась к отправителю?

С такой жалобой в редакцию сайт обратилась тюменка Ирина. «Я заказывала книгу в одном из интернет-магазинов. Удивлялась, почему так долго ее не доставляют. Когда догадалась вбить трекинговый номер на сайте „Почты России“, узнала, что посылка уже была в Тюмени, и так как я ее не забрала, ее отправили обратно. Очень расстроилась - ни одного извещения в ящике не было. При этом уведомления о других посылках, например, из Китая, мне 26 отделение доставляет исправно. Правда, был еще один случай, когда извещение не принесли, но тогда я успела „перехватить“ посылку по номеру отслеживания - на сайте увидела, что она лежит в отделении».

Как оказалось, случай Ирины - не единственный. Другая тюменка Светлана, рассказала, что почтальон 62 отделения часто не приносит им извещения. «Отслеживаю на сайте почты посылки, хотя это не всегда возможно. Каждый раз, когда возмущаюсь, что нет извещений, месяца два их приносят нормально. А потом их снова не дождаться. Живем в Патрушева, видимо, почтальонам сложно до нас добираться, хотя это их не оправдывает».

Почта России на вопрос Ирины о перебоях в работе 26 отделения, ответила, что извещения о получении этой посылки доставлялись в ее ящик исправно - 16 марта, когда посылка прибыла, 21 марта и 26 марта. «В настоящее время усилен контроль за доставкой извещений на получение почтовых отправлений», - отмечают в УФПС Тюменской области.

Также в ответе на запрос говорится, что отследить прохождение посылки можно самостоятельно на сайте «Почты России». Затем получить отправление можно не дожидаясь поступления извещения, имея на руках номер почтового идентификатора и документ.

Кроме этого, в случае если человек не получил извещение и посылка была возвращена отправителю, он вправе предъявить претензию в течение 6 месяцев со дня отправки.

«Для проведения проверки по данному вопросу необходимо указать сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи, предусмотренные требованиями ст. 55 п. 6 Федерального закона „О связи“ № 126-ФЗ от 07.07.2003, а именно: вид почтового отправления, 14-значный почтовый индикатор для внутренних почтовых отправлений и 13-значный - для международных, дата и место приема, место назначения, адрес и полное наименование отправителя и адресата. К претензии необходимо приложить копию договора об оказании услуг почтовой связи или иного документа, удостоверяющего факт заключения договора (квитанция, опись вложения и тому подобное), а также другие важные документы, в которых указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств».

Покупатели интернет-магазина Joom, которые забирают посылки из Китая на почте, не понаслышке знакомы с очередями и проволочками, связанными с оформлением необходимых документов. Учитывая растущий поток клиентов, Почта России предлагает использовать нововведение, позволяющее получать заказы без заполнения бумаг по извещению. Вам также не понадобится паспорт, что позволит забежать за бандеролью после работы или в обеденный перерыв. Тем, кто интересуется, как получить посылку на почте без извещения, специалисты дают несколько полезных рекомендаций.

Как забрать посылку с Джум без паспорта и предъявления извещения?

Если вы проводите трекинг вашего заказа и убедились в поступлении товара по месту назначения (почтовое отделение), то можете забрать пакет, не дожидаясь официального уведомления. Для этого нужно оформить электронную подпись, что делается непосредственно в почтовом отделении или самостоятельно - на официальном сайте Почты России. Во втором случае нужно следовать пошаговой инструкции:

1. Пройти по ссылке https://www.pochta.ru/support/office-services/sms-registration.
2. Для подключения услуги выбрать правую кнопку на экране «Подключить через pochta.ru».
3. В открывшемся окне ввести номер мобильного телефона и капчу.
4. Заполнить, внимательно сверяя данные, электронную анкету. Разъясняя, как получить посылку на почте без извещения, следует уточнить, что в графу с контактами нужно внести номер мобильного.
5. Завершить регистрацию.

Далее необходимо скопировать трек-номер вашей посылки, взять с собой паспорт и посетить почтовое отделение по месту жительства. Предъявлять документы каждый раз не понадобится, паспортные данные сверяются один раз при оформлении.

На почте обратитесь к специалисту с просьбой провести регистрацию. На сайте сотрудник проверит трек-номер посылки, сверит данные в электронной анкете с паспортом и уточнит номер мобильного. После регистрации в системе на телефон получателя отправляют персональный код. Его нужно продиктовать сотруднику, и вам вручат посылку без заполнения бумаг.

Телефон должен быть при себе, но в будущем его можно передать родственникам, которые смогут забирать заказы с Джум без вашего присутствия. Это важно для тех, кто не знает, как получить посылку с Почты России без извещения.

Где уточнить трек-номер для получения посылки без уведомления?

Если вы не можете отследить местонахождение вашего заказа с Joom на сайте Почты России, то воспользуйтесь проверенными сервисами https://track24.ru/, Postal.Ninja или SF-Express ePacket. При условии доставки международными транспортными компаниями трек-код позволит найти посылку и получить без уведомления. Еще один вариант, который стал доступным покупателям китайского гипермаркета - получение посылок в постаматах. Он больше подойдет жителям столицы и крупных городов, где без извещения и документов можно забрать заказ в пункте самовывоза в любое удобное время. Если вдруг ваша посылка отпралялась посредством почтовой службы СДЭК то вам обязательно стоит уточнить

В настоящее время большую популярность приобрели заказы разнообразнейших товаров на интернет-сайтах, а в особенности на иностранных сайтах, где товары могут стоить на порядок дешевле. К тому же, на зарубежных сайтах можно отыскать и приобрести абсолютно эксклюзивные вещи.

Учитывая все положительные стороны товаров из-за рубежа, есть один существенный недостаток, как почтовое отправление они в Россию идут очень долго – от двух недель до полутора месяцев. Поэтому клиентам все это время приходится нервничать в ожидании долгожданной покупки.

Однако сегодня существует очень удобный ресурс, позволяющий осуществлять онлайн-отслеживание почтовых отправлений высланных, как из-за границы, так и из России. Такой сервис, уже давно приобрел большую популярность среди интернет-шопоголиков. Суть его заключается в том, что с помощью сайтов, специализирующихся на отслеживании почтовых отправлений, любой пользователь, имеющий эксклюзивный номер идентификатора, который более известен, как трекинг номер (трек-код), имеет возможность на каждом этапе контролировать прохождение своей посылки.

Отличия внутрироссийских и международных трекинг-номеров посылок

Трекинг-номер присваивается всем посылкам. Разница заключается только в том, что внутрироссийские трек-коды состоят из четырнадцати только числовых значений, а трек-номера, присваиваемые за рубежом, имеют тринадцать буквенно-числовых значений.

Ожидая посылку, пользователь по трек-коду знает о том, что она прибыла, раньше, чем придет извещение с почты, уведомляющее об этом. По правилам в почтовом отделении, после поступления посылки на почту выписывается извещение и доставляется получателю. Но в связи с тем, что у многих получателей нет ни времени, ни желания на ожидание прихода извещения, у них возникает закономерный вопрос: могу ли я получить посылку без извещения?

Как получить посылку на почте без извещения

Когда извещения с почтовых отделений к получателю в силу каких-то обстоятельств не были доставлены, или же элементарно потеряны, а на сервисе отслеживаний получателю четко видно информацию, свидетельствующую о том, что посылки прибыли, тогда получатель имеет право на Почте России получить посылку без извещения.

Такая возможность предоставляется в соответствии со специальным Порядком выдачи регистрируемых почтовых отправлений. В нем изложена информация о том, что, обратившись в почтовое отделение по вопросам получения зарегистрированных посылок без извещения, но только в случае предоставления штрихкодового идентификатора (трек-кода), оператор отделения почты должен проверить информацию о наличии посылок, и в случае положительного результата обязан выдать их получателям.

То есть, забрать почтовое отправление без извещения возможно, для этого получателю необходимо просто обратиться на почту, закрепленную за его адресом, и с предъявлением документа, удостоверяющего личность, назвать трек-код посылки. При наличии посылки получателю будет выписано новое извещение уже на месте.

В течении последних нескольких месяцев в 18 регионах страны Почта России в пилотном режиме тестировала одно нововведение касательно получения предоплаченных посылок. Разговор идёт о почтовом паспорте, а если конкретно, то об электронной подписи. Суть заключается в следующем – теперь можно завести собственную электронную подпись непосредственно на официальном сайте Почты России и получать уже оплаченные посылки без паспорта и заполнения различных бланков. Руководство ФГУП ПР очень гордится своим нововведением, ведь такого якобы нет ни в одной стране мира. Но что говорят клиенты? Как они оценили упрощённую схему получения посылок?

Как было раньше? Самый старый и проверенный способ заключается в следующем:

• приходим в почтовое отделение;
• ждём своей очереди;
• подходим к сотруднику;
• сообщаем о своём желании получить посылку и предоставляем свой паспорт;
• сотрудник ищет вашу посылку и даёт вам бланк для заполнения;
• прописываем свои паспортные данные, инициалы, адрес проживания;
• ставим подпись и текущее число;
• получаем отправление

На первый взгляд звучит всё сложно, но так было всегда, а по факту это простой процесс, который к тому же не займёт много времени при условии отсутствия очередей. Всё, что вам понадобится, это паспорт и ничего больше. Такой вариант прекрасно подходит для людей, которые не часто получают посылки и соответственно не часто посещают почту, и не в курсе различных нововведений. Плюс этот способ наиболее приемлем для людей преклонного возраста.

Продвинутым пользователям интернета Почта России предлагает скачать извещение о получении на официальном сайте. Выглядит это так:

• Вносим необходимые данные.

• Нажимаем на кнопку Скачать бланк
• Скидываем файл на флешку и идём распечатывать или при наличии принтера делаем это дома

Этот вариант ничем не лучше классического, он просто экономит время, которое тратится на заполнение бланка в почтовом отделении, так как стоять в очереди и ждать, пока сотрудник найдёт посылку, а так же показывать паспорт всё равно придётся. Это неплохая тема для тех, у кого дома или на работе есть принтер, в противном случае проще прийти в отделение и заполнить предоставленный сотрудником бланк, чем искать, где можно распечатать файл, чтобы получить посылку на Почте России.

Есть настоящие завсегдатаи почтовых отделений, такие люди почти профи в получении отправлений. Вот их способ:

• Скачиваем официальное приложение ПР на мобильный телефон
• Приходим в отделение и ждём своей очереди
• Показываем штрих-код отправления
• Сотрудник сканирует штрих-код и отправляется на поиски посылки
• В это время на ваш номер телефона приходит смс с контрольным набором цифр.

Читайте также

Анализируем программу субсидирования ипотеки для многодетных 2018

По заверениям очевидцев паспорт сотрудники не требуют, и никаких бланков заполнять не нужно. Но информация не подтверждена, так как у Почты России всё же есть регламент, и документ может потребоваться.

Новый способ получения посылок

Чтобы получить посылку на Почте России без паспорта, по новым правилам, нужно завести электронную подпись или почтовый паспорт:

• Заходим на официальный сайт ПР и оформляем подпись. Также вам могут предложить эту услугу непосредственно в почтовом отделении
• Теперь, когда вам приходит посылка, идёте “на почту”, стоите в очереди, сообщаете сотруднику свои инициалы и трекинг-номер отправления
• Сотрудник идёт на склад искать посылку, после этого спрашивает вам номер телефона и вам отправляет смс сообщение
• Сообщаем полученный код сотруднику и готово

Вроде бы способ не такой плохой, но где заявленная экономия времени аж в 5 раз? Вместо того, чтобы показать обычный бумажный паспорт, теперь придётся достать телефон, найти трекинг-номер, всё так же назвать фамилию, имя и отчество, плюс номер телефона, а потом дождаться прихода смски. Да, можно сэкономить на заполнении бланка, но экономия эта весьма сомнительная.

Аналитика

Начнём с того, что из покон веков почтальоны доставляли по почтовым ящикам извещения. Человек мог спокойно заполнить его дома и уже потом идти в отделение за посылкой. Но во всех регионах просто повально перестали доставлять извещения – весь интернет кишит подобными жалобами. Кстати, таким образом, Почта России экономит очень неплохую копеечку. Но сколько неудобств этот способ экономии приносит людям! Что насчёт клиентов преклонного возраста, которые не пользуются интернетом и возможно не имеют компьютера. Как они должны узнавать о том, что посылка пришла? Постоянно ходить на почту? О социально незащищённых слоях у нас всегда забывают.

Теперь клиентов просто пытаются приучить к тому, что заявление нужно распечатывать самостоятельно, т.е. затраты ложатся на получателя посылки. Вполне возможно в скором времени бумажные извещение и бланки просто перестанут существовать – всех переведут на современные способы получения посылок на Почте России с помощью мобильного телефона или электронной подписи.

Что касается нововведений с электронной подписью. Такой способ требует наличия интернета для оформления почтового паспорта и телефона для получения смс. Опять же, а что насчёт людей преклонного возраста, ведь их такой вариант вряд ли устроит. Одно дело, если Почта России оставит классический способ наравне с новым, но другое дело, если старого доброго заполнения бланка вручную просто больше не будет. Немного попахивает ущемлением социально незащищённых слоев.